Storia di un brand italiano e vincente
Le origini...
Il Progetto ElettroHouse nasce a Roma nel 2004 dall'idea di uno staff di tecnici riparatori di elettrodomestici specializzati, come valida alternativa ai centri assistenza autorizzati. Diviene ben presto il punto di riferimento per chi ha bisogno di un pronto intervento per assistenza elettrodomestici delle migliori marche a Roma e provincia. Dal 2006 si decide di ampliare il raggio d'azione ad altre città, seguendo l'ormai consolidato "modello Roma", così ElettroHouse apre una sede anche a Lecce, che opera in tutto il Salento.
La svolta
Il 2006, quindi, segna una svolta che cambierà la storia dell'azienda. Chiudendo importanti accordi con noti gruppi editoriali e con importanti centri assistenza specializzati, l'azienda si impone sul mercato come call center per centri assistenza altamente specializzati in varie zone d'Italia, arrivando a coprire, nel 2012, il 70% del territorio nazionale e, nel 2019, tutto il territorio italiano. ElettroHouse è il pioniere in questo settore. Già altre aziende avevano compreso l'importanza del pronto intervento, ma mai nessuno prima poteva vantare di offrire questo servizio in tutta Italia. Tra il 2009 e il 2010, in controtendenza con la crisi internazionale, l'azienda vive un periodo di fortissima espansione, e decide di investe in altri settori, tra cui quello del customer caring ed il settore turistico. Inizia un processo di delocalizzazione e riorganizzazione. Così nasce ElettroHouse® Group, una realtà internazionale, presente in 3 paesi europei.
Divisioni societarie
ElettroHouse® Italia, opera nel settore dell'assistenza elettrodomestici, svolge inoltre attività di call center inbound/outbound per centri assistenza di elettrodomestici e si occupa inoltre di customer care ed assistenza tecnica in tutta Italia, con una rete di oltre 70 centri assistenza.
ItalianaElettrodomestici® nasce nel 2012 con lo scopo ambizioso di progettare e distribuire una lavatrice meccanica, interamente italiana, a carica dall'alto, che riprendeva con grande rispetto i tratti "somatici" delle storiche Ignis e voleva proporsi come un nuovo/vecchio modo di acquistare una lavatrice, essendo caratterizzata da robustezza, efficacia, durata nel tempo, ma soprattutto italianità. Di questa lavatrice è stato progettato e realizzato il prototipo, ma non è ancora iniziata una produzione in scala. Nel frattempo la società opera nel campo della distribuzione di elettrodomestici Made in Italy, in collaborazione con prestigiosi e storici marchi tricolore, per il momento solamente a livello Italia.
ElettroHouse® Svizzera, nata nel 2014, controllata interamente dalla società svizzera Assistance Electroménagers Suisse Sàrl di Lugano, eroga il servizio di riparazioni elettrodomestici a domicilio in tutto il Canton Ticino e in parte del Canton Grigioni. Nel 2015 la società apre al mercato della Svizzera romanda e dal 2018 siamo presenti capillarmente in tutto il territorio svizzero.
ElettroHouse® Shqipëria, nata nel 2015 e controllata dalla Mirupafshim Consulting Sh.p.k. di Valona, si occupa di riparazioni domiciliari di elettrodomestici in tutta la zona centrale dell'Albania, servendo i distretti di Tirana, Durrës, Elbasan, Pogradec, Korce, Fier e Vlorë. Inoltre abbiamo 2 call center con operatori di lingua italiana, inglese, francese e tedesca, specializzati nell'ambito del customer care. Inoltre Mirupafshim Consulting Sh.p.k. ha esperienza nella consulenza commerciale per le aziende e gli imprenditori che hanno l'esigenza di delocalizzare e/o aprire il proprio business in Albania.
ManduriaHolidays® nasce come Tour Operator che offre pacchetti vacanze nel Salento per turisti italiani e stranieri, oltre a gestire 2 splendide strutture ricettive. La società si occupa anche di intermediazione immobiliare.
Il futuro
Le sfide che ci pone l'attuale situazione economico-politica sono assai impervie. Ma cercheremo come sempre di fare di necessità virtù e di continuare a sviluppare progetti vincenti, lavorando con entusiasmo, serietà e competenza. Qualità che hanno sempre contraddistinto il gruppo in oltre 10 anni di storia.
